Politica de Confidențialitate

(1) VONREP SRL este un operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), are sediul social în Aleea Pieței nr. 1, Târgu Jiu, cod fiscal: RO6721561, înregistrat în Registrul Comerțului: J18/1819/1994, telefon: 0377 101 499, e-mail: , denumit pe parcursul acestui document VonMag.ro.

(2) Scopul colectării datelor cu caracter personal este vânzarea produselor și serviciilor de pe VonMag.ro (cu toate activitățile conexe cum ar fi procesarea comenzii, livrare, plată, facturare, etc.), servicii de relații cu clienții și activități de marketing pentru propriile nevoi ale VonMag.ro.

Temeiurile legale ale prelucrării acestor date sunt:

  • executarea contractului și pașii preliminari pentru acest contract (art. 6(1) b GDPR) – pentru datele colectate prin formularul de comandă sau datele primite ca urmare a serviciilor de relații cu clientii;
  • obligații legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare;
  • consimțământ (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru vizitatorii site-ului (e.g. abonarea la newsletter, etc.);
  • interesul legitim (art 6 (1) f GDPR pentru datele folosite pentru marketing pentru clienții actuali (conform art. legea 506/2004 art 12 (2)) ai VonMag.ro, securitatea site-ului propriu VonMag.ro (considerent 49 GDPR) și datele folosite intern pentru optimizarea site-ului propriu VonMag.ro (și pseudonimizate, după caz).

(3) VonMag.ro colectează date personale de la utilizatorii săi în trei modalități:

  • direct de la utilizator
  • date de trafic, de la browser-ul utilizatorului
  • prin intermediul cookie-urilor.

A. Date personale colectate direct

A1. Când accesați VonMag.ro sau atunci cand vă creați un cont sau plasați o comandă vă putem cere numele, prenumele, numărul de telefon și/sau adresa de e-mail, ca și alte date necesare pentru contractare, livrare sau facturare.

Toate aceste date sunt folosite în scop contabil și de fiscalitate pentru o perioadă de 10 ani.

Dacă nu ne furnizați aceste date, vom fi în imposibilitatea de a onora comanda dvs.

A2. Când accesați serviciile de asistență (telefon, e-mail) vă putem cere o adresă de email sau numărul de telefon. Ne rezervăm dreptul de a înregistra orice comunicare realizată pentru serviciile de asistență ale serviciilor VonMag.ro în scopul îmbunătățirii serviciilor noastre. Vă vom informa înainte de începerea comunicării de faptul că aceasta ar putea fi înregistrată.

Înregistrările telefonice sunt păstrate pe o perioadă de o lună. Aceste date sunt folosite, de exemplu, în scopul contactării dvs. pentru a soluționa o reclamație/solicitare a dvs.

Putem solicita și alte date care pot constitui date cu caracter personal numai în măsura în care sunt necesare pentru aceste scopuri.

A3. De asemenea, atunci când vă abonați la newsletter-ul nostru, vă rugăm să ne furnizați o adresă de e-mail și, opțional, prenumele precum și alte informații necesare pentru personalizarea comunicării cu dvs.

Aceste date sunt păstrate până la revocarea consimțământului.

De asemenea, putem folosi informații cu privire la modul în care vizitați site-ul nostru pentru a vă afișa reclame personalizate prin sistemele de reclamă administrate de Google și Facebook.

A4. Când efectuați o plată online. Toate plățile online sunt procesate de EuPlatesc.ro, astfel că informații de natură bancară sunt transmise acestora. Politica de confidențialitate o puteți accesa la adresa https://www.euplatesc.ro/politica-de-confidentialitate.php

B. Date de trafic

Atunci când vizitați un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvăluiți anumite informații despre dvs., precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ați intrat în site-urile noastre, paginile vizitate.

VonMag.ro, ca și alți operatori, înregistrează aceste informații pentru o perioadă de timp determinată. VonMag.ro folosește servicii externe de analiză a traficului, cum ar fi Google Analytics.

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 50 de luni.

Anumite date de trafic (de la hosting sau Google Analytics) sunt folosite exclusiv de către VonMag.ro pentru îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre, dar și pentru asigurarea securității site-ului nostru.

C. Cookie-uri

VonMag.ro poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea și urmărirea preferințelor dvs., dar și pentru optimizarea site-urilor noastre, inclusiv personalizare, sau pentru marketing.

În ceea ce privește serviciile externe VonMag.ro care plasează cookie-uri (third party) în momentul navigării pe site-urile VonMag.ro scopul acestora este de marketing, analiză a traficului sau alte personalizări, conform detaliilor de mai jos:

Cookie Scop Durata
Google Analytics Analiza traficului 24 luni
DoubleClick Marketing 24 luni
Hotjar Analiza traficului sesiune
Profitshare Afiliere 1 an
Facebook Marketing 3 luni

Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor de terțe părți, pot folosi setările browser-ului preferat pentru ștergerea sau blocarea acestora sau folosirea unor plugin-uri care fac același lucru:

Sau recomandăm plugin-uri (pentru browser) de blocare a cookie-uri de terță parte, cum ar fi: UBlock, Ghostery, AdBlock, Privacy Badger.

(4) Împuterniciți

În plus față de împuterniciții menționați anterior, folosim anumite servicii exclusiv pentru prelucrarea datelor VonMag în scopul expres precizat de noi, după cum urmează:

Categorie de date Împuternicit Scop
nume, adresă, date comandă, telefon Firme de curierat (România) Livrarea comenzilor
nume, adresă, telefon, e-mail, număr comandă Procesatorul de plăți (România) Procesarea platilor online
telefon Call center (România) Asistență clienți
IP, informații despre browser, alte detalii tehnice Hosting (România) Funcționare site
e-mail, acțiuni în e-mail E-mail provider (S.U.A) Marketing
telefon SMS sender (Ungaria) Comunicare prin SMS
număr comandă Platforme de marketing afiliat (România) Marketing
număr comandă, nume, e-mail, județ feedback.trusted.ro (România) Feedback

(5) Toți împuterniciții sunt cu care lucrăm sunt in Uniunea Europeana, iar cei din Statele Unite sunt înrolați în cadrul programului Scutului de confidențialitate (Privacy Shield) Statele Unite – Uniunea Europeană.

(6) Nu folosim procese decizionale automate sau profilare cu efecte juridice sau care vă afectează în mod similar pe site-ul VonMag.ro.

Folosim sisteme de profilare a abonaților site-ului VonMag.ro pentru personalizarea comunicărilor comerciale cu aceștia prin oferte trimise prin email sau SMS, după caz.

(7) Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor personale sau restricționarea prelucrării ori de portabilitate a datelor personale.

De asemenea aveti dreptul de a va opune prelucrării.

Pentru datele colectate prin consimțământ, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa prin e-mail, la adresa .

De asemenea aveți dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere sau de a depune o acțiune în instanță.