Cum cumpar?

Cumperi fara griji pe VonMag.ro!
Retur in 30 zileMultumit sau primesti banii inapoi
Suport tehnic GratuitBazat pe 20 de ani
de experienta
Verificare coletPoti opta pentru deschidere la livrare
Livrarea

Livrarea produselor se face oriunde in tara prin intermediul FAN Courier / DPD.
Costurile de transport:

  • GRATUIT pentru comenzi de minim 500 lei
  • 19 lei pentru comenzi sub 500 lei

Obs: Daca localitatea de destinatie nu se afla in reteaua nationala de acoperire FAN Courier (vezi lista), Urgent Curier(vezi calculator km suplimentari) sau DPD, la aceste tarife se adauga 1 leu/km de la cea mai apropiata localitate din reteaua curierului pana la localitatea de destinatie.

Poti opta pentru deschiderea coletului la livrare (bifeaza optiunea din pagina de finalizare a comenzii). Daca in urma deschiderii coletului constati ca produsul comandat nu este in stare perfecta (prezinta semne de lovire, zgarieturi sau alte probleme de ordin estetic), iti recomandam sa refuzi livrarea. Pentru a refuza livrarea trebuie sa completezi un proces verbal de constatare, in prezenta curierului (la momentul livrarii). Procesul verbal nu mai poate fi completat ulterior.

De asemenea, poti ridica personal produsele din showroom-ul nostru situat in Targu Jiu.

Livram produse si in Uniunea Europeana. Costurile de transport difera in functie de destinatie si dimensiunile coletului. Va rugam sa ne contactati pentru mai multe informatii.

Modalitati de plata

Modalitatile de plata disponibile:

  • Ramburs (cand primesti coletul)
  • Ordin de plata
  • Plata online cu card bancar

    Poti efectua plata online cu cardul in conditii de siguranta deplina.
    Procesarea datelor de pe card se face exclusiv de catre procesatorul de plati EuPlatesc.ro. Noi nu solicitam si nu stocam nici un fel de detalii referitoare la cardul tau!

  • Plata in rate, fara dobanda, folosind card de cumparaturi

    Pana la 4 rate, cu dobanda 0%, pentru carduri de cumparaturi: BCR, Star BT (Banca Transilvania), Alpha Bank, BRD. Dupa plasarea comenzii vei fi redirectionat catre procesatorul de plati EuPlatesc.ro, introduci datele cardului iar sistemul va detecta automat daca este un card eligibil pentru plata in rate si vei putea selecta numarul de rate dorit (2, 3 sau 4 rate).

Garantia produselor

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect impreuna cu accesoriile aferente, copie a facturii fiscale si copie a certificatului de garantie.

Acceseaza formularul RMA

Retur

Click aici pentru mai multe informatii despre returnarea produselor.

Acceseaza formularul RMA

Extra Garantie

Ce este extra garantia?

Extra garantia iti permite sa extinzi perioada standard de garantie (oferita de producator) cu 1 sau 2 ani. Poti adauga extra garantie in pagina produsului sau in cosul de cumparaturi.

Daca achizitionezi extra garantie beneficiezi de:

  • Pick-up & Return Gratuit (transport gratuit tur-retur: trimitem curierul sa preia produsul de la tine, il trimitem la service si ti-l returnam dupa ce a fost reparat)
  • Inlocuirea produsului: daca defectul nu poate fi remediat sau produsul nu se mai fabrica iti inlocuim produsul cu unul nou (avand specificatii similare sau superioare)
Cum comand?

  • Adaugi produsele in cos
  • Cosul de cumparaturi

    La adaugarea produselor in cos, vei fi redirectionat automat catre pagina cosului de cumparaturi, unde poti sa vezi lista produselor adaugate, sa actualizezi cantitatea sau sa stergi produse din cos.

    Cos cumparaturi
  • Finalizarea comenzii

    Pentru stabilirea datelor de livrare ai 2 variante:

    • a). Utilizator inregistrat

      Daca ai deja cont atunci te poti autentifica direct din aceasta pagina.
      Daca nu ai cont: click pe butonul Cont nou, vei fi directionat catre formularul de inregistrare unde trebuie sa completezi doar adresa de email si sa alegi o parola.
      Doar daca ai cont poti vizualiza statusul comenzii, istoricul comenzilor iar datele de livrare sunt completate automat pentru comenzile ulterioare.

    • b). Comanda fara cont

      Trebuie doar sa completezi datele din formularul urmator si sa dai click pe butonul "Plaseaza comanda".

    Poti alege modalitatea de facturare, metoda de plata si poti scrie o observatie referitoare la comanda (optional).
    Dupa plasarea comenzii vei fi contactat de un operator.
    Vei primi AWB-ul prin e-mail/SMS, imediat dupa ce expediem coletul.

    Poti plasa comanda telefonic, la nr tel: 0377 101 499.

Comenzile mele

Poti revedea detalii despre fiecare comanda accesand pagina Contul meu - sectiunea Comenzile mele (doar pentru utilizatorii inregistrati).

O comanda poate avea unul din urmatoarele statusuri:

  • Noua - comanda inregistrata cu succes, urmeaza sa fie preluata de un operator
  • Trimisa - comanda trimisa prin curier
  • Anulata - comanda anulata